As agências da Caixa Econômica Federal abriram uma hora mais cedo nesta sexta-feira (7). De acordo com o banco, o horário estendido foi necessário para compensar os correntistas prejudicados pela pane no sistema que interrompeu o atendimento durante boa parte desta quinta-feira (6).
Segundo a Caixa, os clientes que não conseguiram pagar contas por causa da indisponibilidade no sistema não serão prejudicados com multas e juros.
O banco informou que o atendimento voltou ao normal no meio da tarde, mas o horário em que a pane foi resolvida não foi informado. A Caixa também não especificou a causa da queda dos sistemas informatizados.
Desde o início da manhã, clientes não conseguiam atendimento nem nas agências nem em pontos de atendimento como lotéricas e caixas eletrônicos. O problema afetou todo o país.
A instituição tem mais de 4 mil agências, 20 mil correspondentes bancários e 24 mil terminais de autoatendimento. A Caixa atua ainda em 12 mil casas lotéricas.
