A Contax
responsabilizou em reportagem divulgada pelo Valor Econômico, na
edição de quinta-feira (4), o salário dos atendentes como o grande
vilão pela derrubada de seus rendimentos. O lucro líquido da Contax
teve uma queda de 81% no segundo trimestre deste ano em relação ao
mesmo período de 2010. O resultado operacional medido pelo Ebitda
(antes de juros, impostos, depreciação e amortização) também
caiu, em 34,5%, para R$ 46,7 milhões.
A Contax é prestadora
de serviços de contact center e oferece trabalhos de
atendimento, telemarketing, help desk, centrais
de cobrança, retenção e internet call
center. Hoje a empresa
tem operações em Pernambuco e diversos outros estados.
O
diretor financeiro e de relações com investidores da Contax, Marco
Schroeder, afirmou que o aumento de quase 7% no salário mínimo
ainda não foi totalmente repassado aos clientes.
O
secretário de Organização do Ramo Financeiro, Miguel Pereira,
questiona o argumento dado por Schroeder para justificar a queda.
“Como pode a mão de obra ter derrubado os lucros se a Contax
pratica salários mínimos para os trabalhadores, enquanto os
contratos da Contax são selados com grandes grupos empresariais e
bancos que possuem lucros astronômicos? É um absurdo transferir a
causa de tal fato aos parcos salários recebidos pelos atendentes”,
afirma Miguel.
Sem contar, acrescenta o dirigente sindical,
os efeitos na redução de custos que a empresa pratica com a
precarização do trabalho. “Queremos ver em dia todos os
trabalhadores da Contax que prestam serviços aos bancos equiparados
às condições da CCT dos bancários”, finaliza o dirigente.
