O Banco do Brasil anunciou, na última sexta-feira (11), a implementação de um Canal de Denúncia unificando o Canal Ouvidoria BB e Atendimento Gepes, a normatização interna de protocolos para atendimento de casos de violência doméstica, além da publicação de uma nova versão do Código de Ética dos funcionários. A comunicação foi realizada em reunião virtual da Diretoria de Gestão de Pessoas DIPES – DF com dirigentes sindicais de todo o país.
De acordo com o banco, a proposta é unificar todos os canais de denúncias, facilitando o controle geral dos volumes de denúncias de cada tema específico. Todas as demandas entrarão por um mesmo canal e serão reclassificadas e designadas para determinado departamento responsável pela tratativa. “O Sindicato tem intensificado as ações de incentivo às denúncias, em especial dos casos de assédio moral e metas abusivas, que seguem gerando adoecimento psicológico e físico dos bancários e as bancárias. Então, esperamos que as mudanças propostas para esta ferramenta cumpram o seu papel de sanar conflitos e garantir um ambiente de trabalho saudável”, aponta a secretária de Comunicação do Sindicato, Diana Ribeiro, que participou do encontro virtual.
Sobre a normatização dos protocolos para casos de violência doméstica, que ainda será divulgado pelo banco, trata-se de uma devolutiva da cláusula prevista na atual Convenção Coletiva de Trabalho 2024-2026. “Essa é uma conquista importante da última campanha nacional, que conseguiu avançar no compromisso dos bancos para o Programa de prevenção à violência doméstica contra a mulher bancária, inclusive com medidas de apoio, como realocação para outras dependências, sigilo de informações, alternância de horários de trabalho e alteração do regime de trabalho presencial para teletrabalho e vice-versa”, destaca Fabiano Moura, presidente do Sindicato.
O Banco do Brasil informou ainda que uma nova versão do Código de Ética será publicada para os funcionários, e assumiu o compromisso de apresentar previamente aos representantes sindicais. Há registro de aumento do número de processos administrativos GEDIP e a Gepes Curitiba está designada para Análise de Processos de Disciplina e Ética.
“Outro ponto que merece atenção dos bancários é a preocupação apresentada pelo banco, que apontou a necessidade de atualização de Certificação AMBIMA pelos funcionários. É importante que os trabalhadores se preparem para as novas tendências do mercado e vamos monitorar para que não ocorram impactos em comissões neste processo de atualização”, conclui Jorge Ferreira, suplente da Sec. Bancos Públicos.
A ANBIMA (Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais) está implementando mudanças nas certificações financeiras, com o objetivo de atualizar os profissionais do mercado. As certificações CPA-10, CPA-20 e CEA deixarão de existir e serão substituídas pelas novas certificações CPA, C-Pro R e C-Pro I. A transição ocorrerá entre janeiro de 2026 e dezembro de 2026, com a disponibilização de microcertificações e conteúdos de atualização na plataforma ANBIMA.
